通常情況下，由於底層基金和證券的結算週期，從Syfe的投資組合提款需時約 2至6 個工作天。但在某些情況下，可能會出現延遲，導致整體提款時間延長。
常見提款延遲原因
- 存款後立即全額提款 或 認購流程進行中
如果你最近才存入資金或開始認購基金（例如將新資金投入投資組合），提款會依次序在認購流程完成後才處理。認購時間視乎投資組合而定，通常為 2至6個工作天。完成後提款申請才會開始處理。
- 利息入帳及資產再平衡
收到利息時，系統可能會自動建立認購指令以重新投資。此流程需時 4至6個工作天結算。如果你在此期間提交提款申請，系統將依次序處理，並在認購結算完成後才開始執行。
- 基金假期或市場休市
投資組合中的基金註冊地為美國、英國及香港。因此，這些市場的任何交易假期（即非交易日）都可能會增加提款流程所需時間，需待市場重新開放後才能繼續處理。
- 每日截止時間
若提款申請在截止時間（上午9點）之後或在非工作天（週末或公眾假期）提交，將於下一個工作日開始處理，可能會延長整體時間。
- 貨幣兌換需求
若提款涉及貨幣兌換（例如美元兌港幣），可能需額外一個工作天。
Syfe 會於交易時以當時現行匯率自動兌換資金。Syfe 客戶可享優惠貨幣兌換息差約 0.10%–0.13%，遠低於一般零售客戶透過銀行兌換時通常需支付的 0.3%–0.5%。
如何確保提款流程順暢
- 確認提交時間：在工作天截止時間（上午9點）前提交提款申請，就可即日處理。定息寶投資組合的提款僅可在到期日當天下午3點後提交。
- 核對銀行帳戶資料：確保提款貨幣與銀行帳戶貨幣一致，以避免延誤。Syfe 香港僅支援提取至本地銀行帳戶。
- 追蹤提款進度：登入 Syfe App，前往相關投資組合，並在「交易記錄」中查看提款狀態。若頁面顯示「取消提款」按鈕，你可以撤回申請。
- 留意假期安排：注意基金特定或國際市場假期，這些都可能會導致處理延遲。
- 聯絡我們：若你的提款時間超出預期或有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。
如需了解更多提款時間詳情，請參閱：從我的 Syfe 投資組合提款需要多長時間？
如需了解可能產生的費用，請參閱：提款是否會收取任何費用？
