如果我有投訴該怎麼辦呢?

如您有任何投訴,請透過以下方式與我們聯絡:

客戶服務團隊:support.hk@syfe.com ,或直接聯絡我們的投訴主任:compliance.hk@syfe.com

為方便我們記錄及調查,請提供您的客戶 ID,並清楚說明投訴內容。我們會在 七個工作日內 主動與您聯絡,跟進並討論合適的解決方案。

Syfe 一向重視客戶的意見,並承諾以快捷、公平的方式處理所有問題。

此外,您亦可聯絡金融糾紛調解中心 (FDRC),以獲取獨立協助。