一般疑問

• 定息寶（港元）安全嗎？

  是的，定息寶（港元）被認為是非常低風險的投資。

   

  當您將資金轉移到 Syfe 時，這些資金將被投資於香港領先銀行所提供的定期存款。Syfe僅與信譽良好、信用評級達第1級的銀行合作。

   

  為了進一步保障，Syfe 定息寶（港元）的所有客戶資金都放在香港領先的銀行指定的對賬人賬戶中，換言之，即使 Syfe 停止運營，您的資金仍然安全，因為我們不會持有或接觸任何客戶資金。點擊此處了解更多。

   

  雖然此項服務並不在存款保障計劃的保障範圍內，但由於跟我們合作的銀行財務狀況良好，你可有信心投資。

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• 我可以擁有多少個定息寶（港元）？

  您可以建立的投資數量沒有限制。 您可以建立多個到期日不同的投資，同時賺取固定收益。透過這種方式，您可以為您的多個固定投資創建一個到期日「階梯」，讓您能夠靈活地提取資金，並從收益率的波動中受惠。

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• 商業機構／公司可以開設定息寶（港元）嗎？

  Syfe 在全球支援企業客戶，並可根據法律和監管要求提供客製化的方案。如需了解更多，請電郵至 support.hk@syfe.com 與我們聯絡。

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• 為什麼定息寶（港元）不對用戶收取任何費用？

  我們將從合作夥伴銀行取得的利率中收取少量利差，然後再以仍極具市場吸引力的收益率提供給您。一旦您的投資開始，您的定息寶（港元）投資將確保以相同的收益率獲得收益。我們致力於提供卓越的產品以及無與倫比的使用者體驗，而利差正是幫助我們實現這項承諾的途徑之一。

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• 定息寶（港元）的收益率經常變動嗎？

  我們會每日評估收益率，並在必要時進行更新。 您可以在網站和應用程式上存取最新的收益率資訊。

   

  如果我們需要更新收益率，我們可能會暫時停用應用程式和網頁上的投資頁面。在收益率更新後，您將有機會查看並確認您的投資。

   

  收益率調整僅適用於尚未開始的投資。如果您的資金在收益率調整期間投入您的投資，您的投資詳細資料頁面將顯示「收益正在更新」 。您的資金將保持未投資狀態，直至收益率調整結束。

   

  一旦更新後的收益率生效，我們將會與您在創建投資時最初看到的收益率進行比較。如果更新後的收益率較低，您的資金將不會自動投資。 您將獲得收益率下調的通知，並可以選擇按更新後的收益率鎖定、提取資金或重新分配到另一個投資。

   

  如果更新後的收益率等於或高於您在建立投資時最初看到的收益率，您的資金將自動按更新後的收益率鎖定，從而為您提供更佳的投資收益，確保您由始至終皆可從固定投資中獲享最新最優惠的收益率。

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• 固定收益可以改變嗎？

  一旦投資開始，根據您選擇的期限，在整個投資期間收益將保持不變。

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• 定息寶（港元）是否有鎖定期？

  是，鎖定期根據您選擇的期限。目前 Syfe 提供的定息寶（港元）期限包括了1個月、3個月及 6個月。如果投資的到期日是非工作日，您的投資將順延至下一個工作日結束。 額外天數將按比例獲得收益。

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• 定息寶（港元）是否有最低或最高投資金額限制？

  沒有，您可以靈活地投入任何金額。沒有最低或最高投資額要求。

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• 定息寶（港元）的投資收益是否每日累計？

  收益會每日累計，但並非複利。為了讓您進一步了解您的投資及其表現，我們會在您的投資當前價值中，顯示累計至今的總收益。請注意，這些收益僅供參考，並且只可在到期後才能提取。

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• 定息寶（港元）和靈活寶（美元）（原「靈活寶」）有什麼分別？

  兩者都是由 Syfe 提供的現金管理方案，但兩者之間存在著一些根本性的差異。

   

  定息寶（美元）適合著重流動性及彈性的客戶。定息寶（港元）則較適合那些希望在資金鎖定期限結束時獲得固定收益的客戶。

   

  

   

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• 定息寶（港元）和定期存款賬戶有什麼分別？

  下表列出 Syfe 定息寶（港元）和銀行定期存款的主要分別：

  

   

  *定期存款賬戶的基準利率參考自2024年3月13日當天香港十大銀行（按總資產計算）提供的6個月定期存款利率。

  定息寶（港元）是一種投資管理服務，並不應被視為集體投資計劃或存款或儲蓄賬戶。Syfe 不會將投資者的資金進行匯集以提供優化的收益率，且 Syfe 並非將定息寶（港元）提供為包含匯集元素的基金、計劃或投資組合。在投資開始之前，收益率可能會發生變化。定息寶（港元）的收益是固定的，但受潛在的銀行信用風險影響。所有定息寶（港元）的收益均需到期後才能提取。

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• 定息寶（港元）有多少期限可選？

  Syfe 目前僅提供單一期限 - 1個月、3個月和6個月。有關此期限的最新收益率，請參閱此處。如果您選擇投資，您的資金將會被鎖定至期限結束。

   

  我們快將推出更多期限供您選擇，敬請留意。

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• 什麼是定息寶（港元）？

  定息寶（港元）是一項投資管理服務，您的資金將存於香港領先的銀行所提供的定期存款中，其顯示的收益率代表您在投資期結束時將獲得的固定收益。請注意，定息寶（港元）港元不應被視為集合投資計劃或存款或儲蓄賬戶，亦不涉及任何資金匯集要素。

   

  以下是其運作方式摘要：

   

  1. 在網站或 Syfe 應用程式上創建定息寶（港元）。

  2. 投入資金到您的户口。

  3. 我們將您的資金投資後，該資金將自動鎖定並排隊等待投資。

  4. 在您選擇的期限內，您的資金將在一個工作日內完成投資。

  5. 在您選擇的期限結束後，您可以靈活地決定是否要再次投資。如果您選擇不重新投資，您的資金將保留在投資中，直到您確定下一步操作，例如以當時的收益率重新投資另一個期限、提取資金或重新分配資金。

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• 為什麼定息寶（港元）不向用戶收取費用？

  根據我們從合作銀行獲得的收益率，我們將收取少量的利潤﹐然後再向您提供在市場上仍然非常有吸引力的收益率。一旦您開始投資，您的定息寶（港元）收益率將是固定的。我們承諾為客戶提供卓越的產品，以及優質的用戶體驗，而產品的利潤將有助於我們實現此承諾。

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• 固定收益會改變嗎？

  當您的投資期限開始，固定收益及收益率便在整個投資期間保持不變。

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• 如何決定產品的固定收益？

  當我們根據您選擇的期限，將您的資金投資到相關合作銀行的定期存款中，收益就會被鎖定。當到達期限後，您將獲取您的收益。

  請注意，在投資開始之前，收益率可能會發生變化。如果收益率發生變化，您將收到通知。

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• Syfe 如何與銀行合作以提供優化定存利率？

  Syfe 與提供定期存款的多家香港領先銀行保持合作關係。我們定期評估這些銀行的利率以及市場利率，以確保定息寶（港元）的收益率在市場上保持競爭力。

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