我在 Syfe 的資料是否安全？

• 如何關閉我的Syfe帳戶？

  如需提交關閉帳戶申請，請於 Syfe 應用程式內點擊左上角三點 > 賬戶資料 > 個人詳情 > 關閉賬戶。

  請注意，如帳戶內仍有任何資金，帳戶將不能被關閉。因此，如需關閉帳戶前，你需確認：

  1. 帳戶內的所有資金已被全部提取，並且你不會期望在你的帳戶中收到任何股息、利息或其他款項
  2. 已與銀行取消所有轉帳常行指令
  3. 你已向我們和/或我們的合作夥伴支付所有費用、成本和/或開支

  如果未能滿足上述任何條件，我們將保留繼續處理關閉你的帳戶的權利。

  你確認、了解及承擔上述方式所可能引致一切損失及賠償責任。在你的帳戶關閉後處理任何退款（例如來自收到的股息、定期存款常規指示等），我們可能會收取行政費。

  你的帳戶關閉申請被確認的 90 天後，在滿足上述條件且你未撤回帳戶關閉的申請下，你的帳戶將被關閉，你需注意以下事項：

  1. 你將無法再登入至 Syfe 帳戶或使用我們的服務
  2. 根據客戶協議，你與 Syfe 之間的合同關係終止
  3. 你將無法於帳戶關閉後獲取任何帳戶資料，例如月結單
  4. 基於 Syfe 的各種監管合規和合同義務（例如與防止洗錢和打擊恐怖主義融資有關的義務），與你的帳戶和與之相關活動有關的資料（“帳戶資料”）將由 Syfe 保留。但是，你的帳戶關閉將被我們視為你撤回同意進一步收集、使用或披露您的個人數據，但須遵守任何適用法律。
  5. 你將不再收到任何來自 Syfe 的通訊。但 Syfe 會保留在必要時與你聯繫的權利（例如退回現金資金、股息等）

  任何有關於撤回你的帳戶關閉申請，你必須在申請後的 90 天內通知我們。 如超過 90 天後通知，你的申請將不可撤銷。

  如果你未來希望再次透過 Syfe 進行投資，歡迎隨時建立一個新戶口。

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• 我已關閉我的 Syfe 戶口，我的資料會怎樣處理？

  當你關閉 Syfe 戶口時，我們會為你撤回對你有關資料的收集、使用或披露之同意聲明。

  Syfe 會嚴謹遵守《個人資料（私隱）條例》，並在法律或商業目的不再需要保留個人資料時，停止保留任何個人資料。

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• 措施能有效防止我的資料外泄嗎？

  你的個人資料會加密並儲存在 Amazon Web Services (AWS) 的保安數據中心 – 環球主要銀行都信賴使用的服務供應商。此外，Syfe 亦實施雙重認證系統以防止未授權的戶口登入或密碼被駭客破解。

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• 操作網上交易時，有哪些重要的網上安全措施需要注意？

  1. 經常使用安全性高的密碼 - 最少使用一個字母（包含大字及小字）、一個數字、一個符號及長度最少有八個字符
  2. 不應使用容易被猜出的密碼，例如：用戶 ID、個人電話號碼、出生日期或其他個人資料
  3. 定期更換你的密碼
  4. 不要將密碼告訴任何人，包括我們！我們不會經任何途徑（如電郵/電話/短訊）向你查詢戶口登入資料。因此，如你遇到有人向你查詢戶口登入資料，絕對不會是我們，千萬不要向他們提供任何資料！
  5. 避免使用瀏覽器提供儲存用戶名稱和密碼的功能。
  6. 當閱覽 Syfe 網站時，檢查 Syfe 的網址是否經常以「syfe.com」作結
  7. 當閱覽 Syfe 網站時，檢查網址位置是否由「http://」轉為「https://」，及保安標記（看似一個鎖或鑰匙的標誌）
  8. 不要將你的 OTP 告訴別人，它只為你而設
  9. 確保所有操作系統及軟件，包括你的防火牆及防毒軟件都已更新。保安系統每隔一段時間需要更新，以確保有效保安。
  10. 定期掃描系統中可能已下載的惡意程式
  11. 定期備份你的重要文件和數據資料
  12. 避免在沒有 VPN 的情況下使用公共 Wifi 網絡
  13. 請注意網絡釣魚詐騙
  14. 如果你看到的內容吸引得令人難以置信，那可能有問題，需要小心處理；經常驗證你的資訊來源
  15. 在已連接互聯網的電腦上刪除檔案和印表機分享
  16. 確保在使用後登出 Syfe 客戶主頁，尤其是使用共用的電腦後
  17. 不要在公用裝置（例如：網吧、大學電腦）上登入 Syfe 客戶主頁
  18. 考慮使用加密技術來保護高度敏感或機密的資訊
  19. 不要安裝或運行來歷不明的軟件或程式
  20. 刪除垃圾郵件或連鎖電子郵件
  21. 不要打開不明電郵的附件，尤其是以「.exe」結尾的檔案
  22. 不要向陌生或可疑的網站披露個人、財務或信用卡資料
  23. 請勿使用不可信的電腦或裝置

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